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一， 中泰物流服务

本着诚信，快捷。优质，安全，高效的服务理念，针对客户的需求，我们将为您提供报税到门的陆运以及海运服务。

陆运时效；装柜日起，正常情况下7-13天到达

海运时效；装柜日起，正常情况下15到22天到达曼谷

            业务流程；

                1 客户查看本站操作指引，熟悉运输报价

                2 客户需按照本站得指示，在国内发货的运单上写清楚收货人专属ID即客户代码并且发货到指定的收货地址

                3 到达中国仓后，系统会第一时间同步更新，客户登陆本站进行提交申请合包并支付运费

                4 仓库将根据客户指定的收货地址和配送要求，进行及时装柜与发货，(小TIPS；如果客户在当日12:00之前结算运费，包裹将在当天下午发出；但如果12:00之后结算运费，货物将在次日发出! 周日不装柜)

           二 配送政策

              本站将会包裹送到您指定的送货地址，如因以下情况造成配送延迟或无法配送等，本站将不承担责任

              1 用户填写的收货信息不详或错误

              2 货物送达无人签收，由此造成的重新配送所产生的费用及相关后果

              3 不可抗力，例如；自然灾害，交通戒严等 ，如有疑问，请及时咨询本站客服、

           三 注意事项说明

               1 客户务必按照本站的要求，填写清楚运单上的收件人（专属ID），广州仓库的详细地址和联系方式。如果因信息有误导致包裹不能送达本仓库，本公司概不负责，或因快递失误导致包裹不能送达广州仓库，本公司概不负责

                国内段不收到付包裹，如有特殊情况请提前告知客服协商

               2 易碎物品在运输过程中发生损坏，本公司概不负责 。注意；运输货物属于易碎品，请客户提前与本公司联系，咨询相关打包事宜

               3 如果货物在在本公司承运过程中发生丢失的情况下，经查实后则按照售后理赔规定处理：

 没有买保险的情况下，按运费3倍赔付（同时退还已收运费）

 已购买保险情况下：在运输过程中发生包裹被海关扣货 全丢 破损报废的，按实际申报货值（申报货值不得超过10000元）赔付，同时退还已收运费但保险费不退

4 客户同意，在法律或公约允许的范围内本公司或任何政府机构包括海关以及相关安全部门可在任意时间打开并检查运输货物

5 周末 节假日以及海关延误，或因遵守当地强制性安保要求或其他本公司不能控制的事件(天气，自然灾害等)引起延误不包括在本公司网页上宣传提供的正常到货时效

6 系统显示已到达中国仓库，请客户及时登录小程序提交合包发货并检查包裹信息有无错误

7 请及时支付运费，如因客户未及时结算运费导致发货延迟的情况，本公司概不负责，关于运费计算按货物实际所属类别报价计费，如果是轻抛货（体积大而重量轻）则按体积收费

8 客户收到货，如有任何疑问 请在24小时内反馈情况；超过24小时未反馈则视为本次物流服务圆满结束